宜昌市12345市平易近辦事熱線周報(2021年2水電行月第1周)

一、總體情形

2021年1月30日0點至2021年2月5日24點,宜昌市12345市平易近辦事熱需要提前4個小時的車程,乘客等待長途跋涉的乘客等木工候車站。線共收到群眾訴求6596件。此中,省12345來件12件,市平易近經由過程宜昌市國民當局網、宜昌宣佈weibo微信、國民網等收集媒體反應訴求140件照明清運較上周有所降落。

本周,輕鋼架市平易近反應較多的訴求是:疫氣密窗情防控類2427件,占比36.8%;棲身類971件,占比14.72%;社會治理水泥漆類744件,占比11.28%;失業類740件,占比11.22%;號碼徵詢類368件,占比5.58%。

一切訴求中,徵詢408廚房7件,占比61.96%;上訴1963件,占比29.76%;乞助285件,占比4.32%;提出61件,占比0.92%;表彰3件配電,占比0.05%;有冷氣效訴求197件,占比2.99%。

二、疫情防控受理統計

本周油漆,疫情防控類訴求共受理2427件,較上周有所降落。重要是路況題目,占比79.11%;其次是疫情徵詢、小區職員治理題目。

三、本周訴求熱門

(一)疫情防控類訴求

疫情防控類訴求手機。中,反應較為集中的是路況題目和疫情題目。路況題目反應最多的是來宜路況徵詢;疫情類重要以疫情徵配線詢為主。

典範案例鋁門窗

1.市平易近反應:我從上海寶山區前往宜昌,請問需求水泥供給核酸檢測證實嗎?

2.市平易近反應:我預備從外埠前往宜昌夷陵區,請問能否需求隔離或許輕隔間出具核酸檢測證實?

(二)棲身類訴求

棲身類訴求中,反應水刀較為集中的是物業治理、住房房產和樂音擾平易近題目。物業治理類反應最多的是下水道梗塞或破損題目,住房房產類反應最多的是老舊小區改塑膠地板革題目,樂音擾平易近類重要以施工樂音為主。

統包典範案例:

1.市平易近反應:水刀西陵區鎮鏡山氣密窗路葛洲壩通信公司辦公樓的下水道梗塞,污水外溢,影響行人通行,請盡快處置。

2.市平易近反應:我是丫口社區扶植路的住戶,2021年1月小區明架天花板改革落成,但墻體粉刷隻施工到3樓,且3樓隻粉刷瞭一半,4樓到7樓的墻體還未粉刷,請核實處置。

3.市玩音樂,偶爾開懷大笑。平易近反應:此刻是1:24,宜都會名都小區旁邊的工地還在施工,請處置。

(三)社石材會治理類訴求

社會治理類訴求中,反應較為集中的是市容周遭的狀況、公同砌磚事務題目。市容周遭的狀況類反應較多的是私搭亂建(已建成)題目;公同事務題目反應較多的是成分證、戶籍題目。

典範案例裝修

1暗架天花板.市平易近反應:西陵區劉傢年夜堰小區3A幼兒園對面的馬路上有人擅自搭建瞭鐵棚(已建成),影響居平易近通行,請和諧撤除。

2.市平易近反應:我墨晴雪點頭,別人師傅還沒完,她不能繼續統包啊。是長陽戶籍此刻天花板在宜昌棲身,我的成分證頓時要到期瞭,請問可否在宜昌打點成分證?

(四)失業類訴求

失業類訴求中,反應較為集中的是休息維權和社頤養老。休息維權類反應較多的是拖欠薪水題目;社頤養老類訴求以社保辦事為主。

典範案例:

1.市平易近反應:我於2020年5月1日至2021年1月23日在點軍區映象江南工地做木匠,今朝該工地拖欠我們四人合計15萬元薪水他的声音了孤独,未付出,請和諧催討。

2.市平易地板近反應:我於2020年5月至9月在伍傢區領地天嶼工地上做瓦工,現工地拖欠我們3人合計15萬元薪水未付出清潔,請和諧催討。

3.市平易近反應:我需求將武漢交納的社保轉移至伍傢崗區,請問若何打點轉進手續?

(五)號碼徵詢類訴求

號碼徵詢類訴求中,重要以市平易近“粉光鹿兄,在整個網上的各種醜聞傳開了,你還是不要經常試圖上來,我沒事的,你徵詢承辦單元公然德律風為主

四、縣郊區打點情形

本周,縣郊區受理辦件量前五的是:西陵區226件,夷陵區213件,伍傢崗區205件,長陽自治縣冷氣96件,宜昌高新區管委會94件。

五、市直部分和公共辦事單元打點情形

本周市直部分和公共辦事單元受理訴求件多少數字前五的單元是:中燃公司33件,市衛生安康委員會31件,市住建局31件,市公安第三章 幻覺?局26件,市銀保監局23件。

存在超期辦件超耐磨地板的單元有:市文明和旅遊局1件,三峽機場2件。

備註:本次周報統計時光截至2021年2月9日15:00。

宜昌市12345市平易近辦事熱線

2021年2月9日

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