我收到的商品有瑕疵可以換貨嗎？
訂購的商品要如何換貨？
換貨的時間要多久？
收到商品數量不正確，或當初下單購物的商品不同怎麼辦？

我收到的商品有瑕疵可以換貨嗎？

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，還請您在鑑賞期之內儘速與我們聯繫【客服中心】，我們將於收到您的反應後，立即為您後續處理。

訂購的商品要如何換貨？

請您在鑑賞期內可直接與我們【客服中心】聯繫，並告知我們換貨之原因，方便聯繫室內電話、行動電話、地址，我們將儘速為您處理。另提醒您若您訂購為高單價3C商品，還請務必您保持商品包裝/配件/外箱的完整性，以便後續為您退換貨處理。 若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的7日內，將商品連同發票/出貨明細表中的第三段退換貨聯 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋上發票章) 寄回openhut客服中心，於收到商品後，會立即為您辦理。

換貨的時間要多久？

待我們收到您欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。《提醒您：從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》

收到商品數量不正確，或當初下單購物的商品不同怎麼辦？

請您撥打openhut客服專線：(02)2680-8306，並告知您訂購的商品名稱及訂單編號，及提供您收到的錯誤商品名稱、數量，待openhut客服中心查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。